O BCI Mobile é o aplicativo de banca digital do Banco BCI, disponível gratuitamente para Android e iOS. 

O novo aplicativo BCI Mobile foi completamente renovado para ser moderno, seguro, rápido e intuitivo. 

Permitindo ao utilizador aceder às suas finanças, consultar movimentos e extratos e efetuar transferências a qualquer hora. 

Com funcionalidades que vão dos pagamentos de impostos via RUPE ao sistema de pagamentos instantâneos KWiK, a plataforma elimina a maioria das razões para ir ao balcão. 

Neste guia, percorremos tudo o que precisa de saber antes de baixar o aplicativo e ativar o serviço.

Quais são as funcionalidades do BCI Mobile?

O BCI Mobile concentra as operações bancárias mais frequentes numa interface acessível 24 horas por dia. 

Veja o que é possível fazer diretamente pelo aplicativo:

Como funciona o KWiK no BCI Mobile?

O KWiK — Kwanza Instantâneo — é o sistema de pagamentos em tempo real integrado no BCI Mobile. 

O KWiK permite enviar dinheiro e pagar num instante, a qualquer hora do dia e em qualquer lugar. 

Bastando ter uma conta de pagamento, independentemente do banco ou carteira móvel usada pelo destinatário, e um smartphone ou telefone de botão para poder usar o serviço. 

Através do BCI Mobile, é possível efetuar transferências KWiK instantâneas indicando o número de telemóvel, o e-mail, a alcunha ou o IBAN do destinatário. 

É a funcionalidade mais prática para quem envia dinheiro com frequência para outros bancos, sem esperar dias para o valor refletir na conta do destinatário.

Exemplo prático: precisa de pagar um fornecedor que tem conta noutro banco? Abre o BCI Mobile, seleciona KWiK, introduz o número de telemóvel do destinatário e o valor — o dinheiro chega em segundos.

Como funciona o pagamento de impostos via RUPE no BCI Mobile?

O BCI Mobile integra o sistema de Referência Única de Pagamentos ao Estado, mais conhecido por RUPE. 

Eliminando a necessidade de deslocação a um balcão para liquidar impostos e obrigações fiscais. 

Através do aplicativo, o cliente pode pagar impostos diretamente via RUPE, bem como liquidar o cartão de crédito, carregar o cartão pré-pago e pagar fornecedores por transferência. 

O pagamento via RUPE é gerado eletronicamente através do sistema da Administração Geral Tributária (AGT) e permite liquidar a maioria dos impostos diretamente pelos canais digitais dos bancos angolanos. 

Como fazer levantamento sem cartão pelo BCI Mobile?

O levantamento sem cartão é uma das funcionalidades mais valorizadas pelos utilizadores do BCI Mobile. 

Especialmente útil em casos de cartão bloqueado, esquecido ou em processo de substituição. 

Para efetuar um levantamento sem cartão pelo BCI Mobile: 

• Aceda ao menu "Cartões"; 
• Selecione a opção "Levantamentos sem Cartão";
• Defina o montante pretendido e o código secreto; 
• O código gerado é depois usado num ATM para concluir o levantamento, sem necessidade de usar o cartão físico.

Como ativar o BCI Mobile em 5 passos?

A ativação do BCI Mobile, primeiramente, requer conta BCI ativa e dados de acesso fornecidos pelo banco no momento da abertura de conta. 

Siga este processo:

1. Baixe o aplicativo BCI Mobile na Play Store (Android) ou App Store (iOS) — pesquise por "BCI Mobile";
2. Introduza as credenciais de acesso — número de cliente e palavra-chave atribuídos pelo BCI no balcão;
3. Valide a identidade através do código OTP enviado por SMS para o número de telemóvel associado à conta;
4. Configure a biometria — impressão digital ou reconhecimento facial — para autenticação rápida em operações futuras;
5. Ative a chave KWiK — aceda ao menu de transferências, registe a sua chave (telemóvel, e-mail ou alcunha) e comece a enviar dinheiro instantaneamente.

Qual a diferença entre o BCI Mobile e o Internet Banking BCI?

O BCI Mobile e o Internet Banking — acessível em ib.bci.ao — partilham a maioria das funcionalidades, mas têm diferenças práticas relevantes:

Perguntas frequentes 

O BCI Mobile é gratuito? Sim. O aplicativo é gratuito para baixar e instalar. A utilização do BCI Mobile para consultas, transferências e pagamentos também é gratuito.

O BCI Mobile funciona sem internet? Não. O BCI Mobile requer ligação à internet — via Wi-Fi ou dados móveis — para processar qualquer operação. Consultas de saldo e movimentos anteriores podem estar parcialmente disponíveis em modo offline, mas todas as transações ativas exigem conectividade. Para zonas com fraca cobertura de dados, o Internet Banking em browser pode ser uma alternativa mais estável.

Como recuperar o acesso ao BCI Mobile em caso de bloqueio? Em caso de esquecimento das credenciais ou necessidade de reativação do acesso ao Internet Banking BCI, o cliente pode iniciar o processo de recuperação diretamente na página de login em ib.bci.ao. Para situações que não possam ser resolvidas de forma autónoma — como bloqueio por tentativas falhadas ou suspeita de acesso indevido — o cliente deve contatar o call center do BCI pelo número +244 923 166 911 nos dias úteis. 

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Referências e fontes oficiais

• Site oficial do Banco de Comércio e Indústrias (BCI): bci.ao

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Conteúdo complementar 

Com o BCI Mobile ativo, explore o ecossistema completo de serviços do banco:

• Visa BCI — gira o Moxi pré-pago e o cartão de crédito diretamente pelo aplicativo — e descubra qual dos cartões BCI se adapta melhor às suas necessidades diárias.
• Agências BCI — para as operações que ainda requerem presença física, o BCI Mobile inclui um mapa integrado de balcões — mas aqui encontra a lista completa com moradas e horários.
• Abertura de conta BCI — partilhe este guia com quem ainda não é cliente BCI — tudo sobre documentos, tipos de conta e o depósito mínimo necessário para começar.
• Apoio ao cliente BCI — se o BCI Mobile apresentar erros ou anomalias, saiba como escalar a situação, os prazos legais de resposta e onde registar a reclamação para ser ouvido mais rapidamente.