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Mastercard BCI: Moxi pré-pago, crédito e como tratar

Equipa Reclame AQUI · Consumidores · 2026-05-29

Conheça todos os Visa BCI: Moxi pré-pago Mastercard, cartão de crédito e cartão CEU estudante. Vantagens, requisitos e como solicitar explicados.

O Visa do Banco BCI está disponível em três modalidades principais — o Moxi pré-pago Mastercard, o cartão de crédito Mastercard e o cartão CEU para estudantes universitários. 

O BCI figura entre os nove bancos angolanos que disponibilizam cartões pré-pagos de marca internacional. 

Uma distinção relevante num mercado onde a maioria das instituições apenas emite cartões de crédito nacionais. 

Neste guia, detalhamos cada produto, os custos associados e o processo de adesão em cada caso.

Quais são os cartões internacionais disponíveis no BCI?

O BCI organiza a sua oferta de cartões Visa e/ou Mastercard em três categorias — pré-pago, crédito e estudante. 

Veja o comparativo completo:

CartãoTipoRedePara quem se destina
Moxi Pré-PagoPré-pagoMastercard / VisaParticulares e empresas que querem controlo de gastos sem crédito
Mastercard CréditoCréditoMastercardClientes com rendimento domiciliado no BCI
CEU EstudanteDébitoMastercardUniversitários com cartão de estudante CEU ativo
Mastercard BusinessPré-pago empresasMastercardEmpresas com necessidades de pagamento internacional

Nota: O BCI utiliza maioritariamente a rede Mastercard nos seus cartões internacionais. Confirme a rede disponível no momento da adesão diretamente num balcão BCI ou em bci.ao.

Como funciona o cartão Moxi pré-pago do BCI?

O Moxi é o cartão pré-pago de referência do BCI — solução ideal para quem pretende aceder à rede internacional de pagamentos sem contrair crédito nem expor a conta bancária principal. 

O cartão pré-pago não está associado à conta à ordem do cliente. 

O risco de fraude fica limitado ao valor previamente carregado, o que representa uma vantagem de segurança face aos cartões de débito tradicionais. 

Principais características do cartão Moxi:

  • Utilização nacional e internacional em ATM e TPAs com aceitação Visa/Mastercard em milhões de estabelecimentos em todo o mundo.
  • Compras online em plataformas internacionais — Google Ads, Meta, Amazon, Netflix e outras.
  • Carregamento via Internet Banking ou Mobile Banking BCI.
  • Ativação efetuada exclusivamente no Internet Banking ou Mobile Banking BCI após recepção do cartão no balcão.
  • Consulta de saldo e movimentos pelo BCI Mobile sem necessidade de deslocação ao balcão.
  • Em caso de perda ou roubo, o saldo remanescente é transferido para um novo cartão após anulação do original.

Exemplo prático: carrega 150.000 Kz no Moxi e usa-o para pagar campanhas de publicidade no Google ou Meta — sem necessidade de cartão de crédito nem de conta em moeda estrangeira.

Como funciona o cartão de crédito Mastercard BCI?

O cartão de crédito BCI permite ao titular efetuar compras a crédito em estabelecimentos físicos e online, bem como levantamentos em numerário em ATM em Angola e no estrangeiro. 

O cartão está associado à conta à ordem do cliente no BCI — o valor em dívida é debitado mensalmente conforme o extrato do período.

Funcionalidades incluídas:

  • Pagamentos a crédito em POS e e-commerce com aceitação Mastercard.
  • Cash Advance — levantamentos a crédito em Angola e no estrangeiro.
  • Alertas SMS para cada transação efetuada.
  • Bloqueio imediato por perda ou roubo através da linha de apoio ao cliente BCI.
  • Período de crédito gratuito entre 20 a 50 dias consoante a data da transação.

Como funciona o cartão CEU para estudantes BCI?

O cartão CEU é a solução bancária do BCI exclusiva para universitários angolanos, desenvolvida em parceria com o programa Cartão de Estudante Universitário. 

O cartão apresenta-se como uma solução multifuncional com três grandes utilidades: cartão de identidade estudantil válido em todo o território nacional, cartão bancário de débito para transações financeiras em Angola e no estrangeiro. 

E um cartão de descontos comerciais com 50% de redução em bens e serviços de empresas parceiras. 

É o produto de entrada mais acessível da gama BCI — sem custos de abertura e orientado para jovens em início de vida financeira.

Como tratar o Visa BCI em 5 passos?

A adesão a qualquer Visa ou Mastercard BCI realiza-se presencialmente num balcão. 

Siga este processo:

  1. Confirme que é titular de conta BCI ativa — obrigatório para os cartões de crédito e CEU; o Moxi pode ser emitido para clientes sem conta à ordem ainda no banco;
  2. Reúna a documentação — BI ou Passaporte, NIF e Declaração da Entidade Patronal ou recibos de salário (para cartões de crédito);
  3. Dirija-se a um balcão BCI e solicite o formulário de adesão correspondente ao cartão internacional pretendido;
  4. Aguarde a emissão — o cartão fica disponível no balcão em prazo a confirmar com o gestor de conta ou atendente de balcão, consoante a agência;
  5. Ative o cartão no Internet Banking ou BCI Mobile e defina o PIN pessoal — para o Moxi, o carregamento inicial pode ser feito no mesmo momento da ativação.

O que fazer em caso de perda ou roubo do Mastercard/Visa BCI?

Qualquer cartão internacional BCI deve ser bloqueado de imediato em caso de extravio, furto ou suspeita de uso fraudulento. 

O bloqueio pode ser solicitado diretamente pela linha de apoio ao cliente BCI — disponível em dias úteis — ou através do BCI Mobile, caso a funcionalidade de gestão de cartões esteja ativa na conta. 

Em caso de perda, o cliente deve solicitar a anulação do cartão através dos canais habituais — se pretender um novo cartão, o saldo remanescente é transferido para o cartão de substituição no momento da emissão. 

Perguntas frequentes 

O cartão Moxi BCI funciona para compras online em plataformas internacionais? Sim. Para além de ser utilizado em ATM e TPAs, o cartão pré-pago Moxi pode ser usado para fazer compras online e em ambiente de internet em comerciantes virtuais identificados com o símbolo da rede Visa ou Mastercard. É uma das opções mais procuradas em Angola para pagamentos em plataformas de publicidade digital, subscrições e lojas internacionais.

Qual a diferença entre o cartão Moxi e o cartão de crédito BCI? O Moxi é pré-pago — o titular utiliza apenas o saldo previamente carregado, sem juros nem prestações mensais. O cartão de crédito BCI permite gastar além do saldo disponível, com débito posterior na conta e aplicação de encargos sobre o valor em dívida. 

Como carregar o cartão Moxi BCI? O carregamento do cartão Mastercard Moxi do BCI é feito presencialmente em um balcão do banco. 


Referências e fontes oficiais

  • Site oficial do Banco de Comércio e Indústrias (BCI): bci.ao


Conteúdo complementar 

Para tirar o máximo partido do seu cartão Visa ou Mastercard BCI, estes guias são indispensáveis:

  • BCI Mobile — monitorize os movimentos do cartão, carregue o Moxi e bloqueie ou desbloqueie o cartão diretamente pelo aplicativo — sem visita ao balcão.
  • Abertura de conta BCI — ainda não tem conta no BCI? Conheça os documentos exigidos, o depósito mínimo e o passo a passo para abrir conta de forma simples.
  • Agências BCI em Luanda — precisa de solicitar, ativar ou substituir o cartão presencialmente? Encontre o balcão BCI mais próximo com horários e moradas.
  • Apoio ao cliente BCI — em caso de débito não reconhecido, cartão bloqueado ou problema por resolver, descubra os canais de reclamação formal e os prazos de resposta do banco.