O BIC Net é o serviço de homebanking do Banco BIC, acessível através de qualquer computador com ligação à internet, 24 horas por dia, 365 dias por ano. 

A adesão é gratuita, as operações são realizadas com um conjunto de ecrãs simples e intuitivos. 

E a segurança das transações é assegurada por chaves de acesso e chave de confirmação com tecnologia de proteção de dados avançada. 

Existe ainda uma versão móvel, o BIC Mobile, para quem prefere gerir a conta pelo telemóvel ou tablet. 

Neste guia explicamos tudo o que o BIC Net oferece, como aderir e em que situações vale a pena usar cada canal.

O que é o BIC Net e para que serve?

O BIC Net é o serviço de homebanking do Banco BIC que permite aceder à conta, aplicações e créditos de uma forma simples e segura sem necessidade de se deslocar ao balcão. 

O Banco BIC apresenta quatro razões principais para utilizar o BIC Net: 

1. Comodidade e flexibilidade — com acesso à conta em qualquer parte do mundo a qualquer hora. 
2. Facilidade e rapidez — todas as operações disponíveis de forma imediata. 
3. Condições vantajosas no preçário face a operações em agência. 
4. Total segurança e confidencialidade nas transações efetuadas. 

Existe uma versão para particulares e uma versão específica para empresas, o BIC Net Empresas, com funcionalidades adaptadas à gestão financeira empresarial.

Quais são as funcionalidades do BIC Net Particulares?

O BIC Net Particulares dá acesso a um conjunto alargado de operações bancárias sem necessidade de ir ao balcão:

O levantamento sem cartão é uma das funcionalidades mais práticas do BIC Net. 

O titular emite uma autorização pelo homebanking ou pelo BIC Mobile, define um montante e um código secreto, e o beneficiário levanta o dinheiro em qualquer Multicaixa sem necessidade de apresentar cartão físico.

Quais são as funcionalidades do BIC Net Empresas?

O BIC Net Empresas vai além da gestão corrente, foi desenhado para responder às necessidades de tesouraria e de pagamentos em massa das empresas. 

As principais razões para aderir ao BIC Net Empresas são a autonomia na gestão das contas sem deslocação ao banco, a optimização de processos e a redução de tempo em tarefas de gestão diária. 

O sistema de segurança utilizado é o Cartão Matriz — Cartão Pessoal de Coordenadas que complementa o código de acesso. 

A estrutura do BIC Net Empresas permite ainda definir perfis de utilizadores, autorizadores e respectivos limites, replicando a hierarquia interna da empresa no próprio sistema bancário.

Funcionalidades exclusivas do BIC Net Empresas:

• Pagamento de salários em massa por ficheiro.
• Gestão de múltiplas contas e centros de custo.
• Débitos diretos (SDD — Sistema de Débito Directo).
• Integração com sistemas de gestão empresarial (H2H).
• Definição de perfis de utilizador com diferentes níveis de autorização.

O que é o BIC Mobile e como se relaciona com o BIC Net?

O BIC Mobile é o aplicativo móvel do Banco BIC — disponível para Android e iOS — que complementa o BIC Net com funcionalidades optimizadas para telemóvel e tablet. 

O aplicativo recebe atualizações regulares e incorpora as transferências KWiK de forma integrada, com identificação do banco de destino antes da confirmação. 

Permite ainda partilhar comprovativos das operações diretamente pelo telemóvel e emitir autorizações de levantamento sem cartão para qualquer pessoa, em qualquer sítio com acesso à internet. 

Para quem já tem o BIC Net ativo, o BIC Mobile usa as mesmas credenciais, não é necessário processo de adesão separado.

Como aderir ao BIC Net em 5 passos?

A adesão ao BIC Net é gratuita e realiza-se presencialmente num balcão do Banco BIC. 

Siga este processo:

1. Certifique-se de que tem conta ativa no Banco BIC — o BIC Net só está disponível para titulares com conta à ordem no banco;
2. Desloque-se a um balcão BIC e solicite a adesão ao serviço BIC Net Particulares ou BIC Net Empresas, consoante o seu perfil;
3. Preencha e assine os documentos de adesão — para o BIC Net Empresas, o formulário de adesão está disponível para download em bancobic.ao;
4. Receba as credenciais de acesso — código de acesso e chave de confirmação entregues pelo banco no momento da formalização da adesão;
5. Aceda ao BIC Net em bancobic.ao e instale o BIC Mobile no telemóvel — disponível na Google Play Store e na App Store — para gerir a conta em qualquer lugar.

Qual a diferença entre o BIC Net e o BIC Mobile?

Ambos os canais dão acesso à mesma conta, mas com experiências distintas consoante o dispositivo e a situação de utilização:

Perguntas frequentes 

O BIC Net do Banco BIC é gratuito? Sim. A adesão ao BIC Net é gratuita, tanto na modalidade Particulares como na modalidade Empresas. Além disso, algumas operações realizadas pelo BIC Net têm condições mais vantajosas no preçário face às mesmas operações executadas ao balcão. 

Como faço um levantamento sem cartão pelo BIC Net do Banco BIC? O processo tem três passos simples. Primeiro, aceda ao BIC Net ou ao BIC Mobile e selecione a opção de levantamento sem cartão. Em seguida, defina o montante a levantar e crie um código secreto. Por fim, o beneficiário — que pode ser o próprio titular ou qualquer outra pessoa — dirige-se a um ATM, seleciona a opção de levantamento sem cartão, insere o código secreto e levanta o dinheiro. O processo é descrito pelo BIC como simples, cómodo e prático, sem necessidade de cartão físico.

O que fazer se não consigo aceder ao BIC Net ou ao BIC Mobile? Em caso de bloqueio das credenciais, esquecimento da palavra-passe ou problemas de acesso, contate a Linha de Atendimento BIC pelo +244 923 190 870, disponível todos os dias das 8h00 às 20h00. Para questões específicas relacionadas com o BIC Net Particulares ou o BIC Net Empresas, existe ainda o e-mail dedicado grupobicnet@bancobic.ao, acessível nos dias úteis. Em caso de reclamação ou insatisfação com o serviço, reclame no Reclame AQUI, onde serás ouvido. 

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Referências e fontes oficiais

• Site oficial do Banco de Investimento e Créditos (BIC): bancobic.ao