Como ativar o Multicaixa Express no telemóvel: Guia passo a passo
Equipa Reclame AQUI · Consumidores · 2026-05-28
Saiba como ativar o Multicaixa Express no telemóvel. Baixar o aplicativo, associação do cartão no ATM, transferências, pagamentos e dicas essenciais.
Ativar o Multicaixa Express no telemóvel é o caminho mais rápido para ter acesso a pagamentos, transferências e levantamentos sem cartão em qualquer lugar e a qualquer hora.
O MULTICAIXA Express é um canal mobile interbancário que permite associar um conjunto de cartões MULTICAIXA ao aplicativo móvel MCX Express.
Oferecendo serviços como pagamentos, transferências bancárias, consultas, pedido de levantamentos sem cartão e gestão de cartões através do telemóvel.
Neste guia, explicamos o processo completo de adesão, ativação e utilização.
O que é o Multicaixa Express e quem pode usar?
O Multicaixa Express é o aplicativo mobile da Rede MULTICAIXA, gerida pela EMIS — Empresa Interbancária de Serviços.
É uma inovadora aplicação que oferece uma solução para pagamentos, consultas, levantamentos sem cartão, transferências e compras online através do telemóvel.
Permitindo assim ter o MULTICAIXA sempre à mão.
Pode ativar o Multicaixa Express qualquer titular de um cartão bancário MULTICAIXA emitido por um banco angolano.
O aplicativo está disponível na Apple Store e na Play Store.
Nas redes de dados móvel da Unitel, Movicel e Africell, é possível utilizar a App MULTICAIXA Express sem saldo de dados.
Como ativar o Multicaixa Express no telefone?
O processo de ativação do Multicaixa Express exige dois momentos distintos: a associação do cartão no Caixa Automático (ATM) e o download e configuração do aplicativo no telemóvel.
Passo 1 — Ir ao Caixa Automático (ATM)
Dirija-se a qualquer ATM da Rede MULTICAIXA com o cartão bancário que pretende associar e selecione a opção:
"Outras Operações MULTICAIXA Express" → "Adição Novo Cartão" → Introduza o número de telemóvel que irá usar no MULTICAIXA Express.
Após esta operação, receberá um SMS com as credenciais de acesso inicial.
Passo 2 — Descarregar a App MCX Express
Faça o download da App na App Store ou na Play Store do seu dispositivo. Pesquise por "MULTICAIXA Express" e instale a aplicação oficial da EMIS.
Passo 3 — Entrar na App com as credenciais
Abra a aplicação e faça login com as credenciais recebidas por SMS após a associação no ATM. Defina o PIN pessoal do MULTICAIXA Express — diferente do PIN do cartão físico.
Passo 4 — Ativar o cartão na App
Active o cartão introduzindo as coordenadas do número do seu cartão de acordo ao solicitado pela App. Em seguida, a App pedirá um código de verificação enviado por SMS — garanta que tem o SIM Card (chip) no mesmo telemóvel em que tem instalada a aplicação MULTICAIXA Express.
Passo 5 — Confirmar e começar a usar
Após a ativação, o cartão fica disponível na app. Pode agora efetuar pagamentos, transferências, consultar saldos e pedir levantamentos sem cartão.
Que operações posso fazer com o Multicaixa Express?
Após ativar o Multicaixa Express no telemóvel, tem acesso a um conjunto completo de serviços financeiros digitais.
Quantos cartões posso adicionar ao Multicaixa Express?
É possível associar até dez (10) cartões MULTICAIXA, do mesmo banco ou de bancos diferentes, à mesma conta MCX Express.
Para adicionar um cartão adicional diretamente na app, garantindo que o banco já associou o número de telemóvel ao cartão pretendido:
- Faça login no MULTICAIXA Express.
- Navegue pelo carrossel de cartões até ao final.
- Selecione a opção "Adicionar cartão" ou clique sobre o sinal de mais (+).
- Insira os dados do cartão (número e data de validade).
- Confirme os termos e condições e pressione "Confirmar".
Como gerir e proteger os cartões no Multicaixa Express?
O Multicaixa Express inclui funcionalidades avançadas de gestão e segurança dos cartões.
Através da opção "Gestão de Cartões", é possível proteger cartões definindo o montante máximo diário de operações.
Bem como bloquear ou desbloquear temporariamente o cartão, remover cartões existentes e predefinir um cartão para autorização de compras online e para receber transferências Express.
Em caso de cartão desaparecido da app, o cartão MULTICAIXA Express pode desaparecer da App se tiver expirado.
E também se tiver sido anulado ou cancelado no banco, ou se tiver sido removido diretamente na App ou a partir do Caixa Automático.
Perguntas frequentes
Ativei o Multicaixa Express mas só consigo aceder às consultas. O que fazer?
Deve dirigir-se ao seu banco e solicitar a associação do número de telemóvel, com o qual ativou o MULTICAIXA Express, ao seu cartão. Esta associação é feita exclusivamente pelo banco emissor do cartão — não existe outra via para solicitar a associação do número de telemóvel ao cartão.
O Multicaixa Express funciona sem saldo de dados móveis? Sim — nas redes de dados móvel da Unitel, Movicel e Africell, pode utilizar a App MULTICAIXA Express mesmo sem saldo de dados. A app também funciona através de Wi-Fi. Isto significa que pode fazer pagamentos e consultas mesmo quando o saldo de dados do telemóvel está esgotado, desde que esteja numa destas redes móveis.
O que fazer se a conta Multicaixa Express ficar cancelada? Esta situação acontece caso seja efetuado o cancelamento do MULTICAIXA Express no Caixa Automático. Para resolver, dirija-se a um Caixa Automático e faça nova adesão. Em alternativa, pode contactar a Linha de Apoio da Rede MULTICAIXA pelo e-mail suporte.mcxexpress@emis.co.ao ou pelos números (+244) 222 641 840 ou 923 168 840.
Referências e fontes oficiais
- Site oficial da EMIS: emis.ao