Como reivindicar o perfil da sua empresa no Reclame AQUI Angola

Se a sua empresa já possui um perfil no Reclame AQUI Angola criado por consumidores, saiba que é possível reivindicá-lo e assumir o controlo total da página. 

Ao reivindicar o perfil, você poderá responder a reclamações, personalizar a página da empresa e gerir ativamente a reputação online do seu negócio.

O que significa reivindicar uma empresa?

Reivindicar o perfil significa provar que você é o proprietário ou representante legal da empresa e obter acesso às credenciais de gestão do perfil na plataforma. Desta forma, poderá:

• Responder às reclamações dos consumidores
• Atualizar as informações da empresa (logótipo, descrição, contactos)
• Acompanhar as estatísticas e a reputação da empresa
• Resolver problemas e melhorar a avaliação do seu negócio

Passo a passo para reivindicar a sua empresa

1. Localize o perfil da sua empresa

Aceda ao Reclame AQUI Angola e pesquise pelo nome da sua empresa. Verifique se já existe um perfil criado.

2. Entre em contacto com o suporte

Envie um e-mail para suporte@reclameaqui.ao com o assunto "Reivindicação de perfil de empresa". No e-mail, inclua:

• Nome completo da empresa
• NIF (Número de Identificação Fiscal) da empresa
• Nome do responsável pela solicitação
• Cargo na empresa
• E-mail corporativo e número de telefone
• Link do perfil da empresa no Reclame AQUI Angola (se disponível)

3. Validação e confirmação

A equipa do Reclame AQUI Angola irá analisar a sua solicitação e poderá solicitar documentação adicional para comprovar a titularidade da empresa, como:

• Certidão comercial ou alvará
• Documento de identificação do representante legal

4. Receba as credenciais de acesso

Após a confirmação da titularidade, receberá por e-mail as credenciais de acesso ao perfil da empresa. Com essas credenciais, poderá iniciar sessão e começar a gerir a página.

Dicas após reivindicar o perfil

• Personalize a página: Adicione o logótipo, descrição e informações de contacto atualizadas.
• Responda às reclamações: Demonstre compromisso com os consumidores respondendo de forma rápida e profissional.
• Acompanhe as métricas: Utilize o painel de gestão para monitorizar a reputação e identificar áreas de melhoria.

Reivindicar o perfil da sua empresa é o primeiro passo para construir uma relação de confiança com os consumidores angolanos. 

Não perca tempo — entre em contacto conosco hoje mesmo!